Возврат по заявке может осуществляться только в том случае, если статус заявки на сервисе отличен от "Выполненная". Статусы "Оплаченная", "На проверке", "Ошибка автовыплаты" предусматривают возможность возврата денег по заявке клиенту с определенными условиями:
- Запрос на возврат клиенту необходимо сделать с почты, с которой была оформлена заявка на нашем сервисе.
- Клиент подтверждает, что ознакомлен с политикой возвратов и согласен на её условия.
- В случае возврата из-за невозможности совершения обмена по вине клиента, все расходы по возврату платежа несет клиент (расходы платежных систем и шлюзов).
- Если возврат средств вызван технической неполадкой и невозможностью совершить обмен со стороны нашего сайта, издержки за осуществление возврата будут пересмотрены в сторону клиента.
Тарифы на возврат средств, в зависимости от счета, системы:
- Криптовалюты — комиссия 0.5% + комиссия за вывод биржи. Срок до 1 дня;
- Perfect Money — комиссия 0.5 %. Срок до 1 дня;
- Advanced Cash — комиссия 1 %. Срок до 1 дня;
- Payeer — комиссия 0.5 %. Срок до 1 дня;
- Все банки UA — комиссия 1.5 % + 5 грн. Срок до 1 дня.
Для возврата фиатных валют действуют отдельные условия:
- Комиссия за составляет 4% от суммы платежа и состоит из издержек криптовалютной биржи. Это связано с тем, что любые поступления фиатных валют на счета сервиса конвертируются в USDT, поэтому для возврата необходима обратная конвертация по тарифам биржи. Процент вычитается из результата такого обмена USDT.
Клиент соглашается с условиями и политикой сервиса при создании заявки.
