1. Сторони угоди.
Договір укладається між інтернет-сервісом з обміну титульних знаків LeoExchanger.top, далі Виконавець, з одного боку, і Замовником, в особі того, хто скористався послугами Виконавця, з іншого боку.
2. Список термінів.
2.1. Обмін титульних знаків — автоматизований продукт інтернет-обслуговування, який надається Виконавцем на підставі цих правил.
2.2. Замовник — фізична особа, яка погодилася з умовами Виконавця та цієї угоди, до якої приєднується.
2.3. Титульний знак — умовна одиниця тієї чи іншої платіжної системи, що відповідає розрахункам електронних систем та позначає обсяг прав, які відповідають договору системи електронної оплати та її Замовника.
2.4. Замовлення — відомості, передані Замовником для використання коштів Виконавця в електронному вигляді та які свідчать про те, що він приймає умови користування сервісом, які пропонуються Виконавцем у цьому замовленні.
3. Умови угоди.
Дані правила вважаються організованими за рахунок умов суспільної оферти, що утворюється під час подання Замовником замовлення та є однією з головних складових цього договору. Публічною офертою називаються відомості про умови подання заявки, що відображаються виконавцем. Головною складовою публічної оферти є дії, зроблені на завершення подання замовлення Замовником і про його повних намірах зробити угоду за умов, запропонованих Виконавцем перед завершенням цього замовлення. Час, дата та параметри замовлення створюються Виконавцем автоматично в момент закінчення формування даного замовлення. Пропозиція має бути прийнята Замовником протягом 24 годин від закінчення формування замовлення. Договір з обслуговування набирає чинності з моменту надходження титульних знаків у повному розмірі, зазначеному у замовленні, від Замовника на реквізити Виконавця. Операції з титульними знаками враховуються згідно з правилами, регламентом та форматом електронних систем за розрахунками. Договір дійсний протягом строку, що встановлюється з моменту подання замовлення до розірвання з ініціативи однієї із сторін.
4. Предмет угоди.
Шляхом використання технічних методів Виконавець зобов’язується виконувати обмін титульних знаків за комісійну винагороду від Замовника, після подання цією особою замовлення, та здійснює це шляхом продажу титульних знаків особам, які бажають їх придбати за сумою, вказаною не нижче, ніж у замовленні, поданій Замовником. Кошти Виконавець зобов’язується переводити на вказані Замовником реквізити. У разі виникнення під час обміну прибутку він залишається на рахунку Виконавця як додаткова вигода та премія за комісійні послуги.
5. На доповнення.
5.1. Якщо на рахунок Виконавця надходить сума, яка відрізняється від зазначеної у замовленні, Виконавець робить перерахунок, який відповідає фактичному надходженню титульних знаків. Якщо ця сума перевищує вказану у замовленні більш ніж на 10%, Виконавець розриває договір в односторонньому порядку і всі кошти повертаються на реквізити Замовника з урахуванням відрахованої суми на комісійні витрати під час переказу.
5.2. У разі, коли титульні знаки не надсилаються Виконавцем на зазначені реквізити Замовника протягом 24 годин, Замовник має повне право вимагати розірвання угоди та анулювати своє замовлення, тим самим здійснюючи повернення титульних знаків на свій рахунок, згідно з Політикою повернень, розміщеною на сайті Виконавця. Замовлення на розірвання угоди та повернення титульних знаків виконується Виконавцем у тому випадку, якщо кошти ще не були переведені на зазначені реквізити Замовника. У разі анулювання договору повернення електронної валюти здійснюється протягом 24 годин з моменту отримання вимоги про розірвання договору. Якщо затримки при поверненні виникли не з вини Виконавця, він не несе відповідальності за них.
5.3. Якщо титульні знаки не надходять від Замовника на рахунок Виконавця протягом зазначеного терміну, з моменту подання заявки Замовником, угода між сторонами розривається Виконавцем з одного боку, оскільки договір не набуває чинності. Замовник може про це не повідомляти. Якщо титульні знаки надходить на реквізити Виконавця після зазначеного терміну, такі кошти переводяться назад на рахунок Замовника, причому всі комісійні витрати, пов’язані з переказом, віднімаються з цих коштів.
5.4. Якщо відбувається затримка переказу коштів на реквізити, зазначені Замовником, з вини розрахункової системи, Виконавець не несе відповідальності за шкоду, що виникає внаслідок тривалого надходження коштів. У цьому випадку Замовник повинен погодитися з тим, що всі претензії будуть пред’являтися до розрахункової системи, а Виконавець надає свою допомогу у міру своїх повноважень у рамках закону.
5.5. У разі виявлення підробки комунікаційних потоків або впливу з метою погіршити роботу Виконавця, а саме його програмного коду, замовлення припиняється, а переказані кошти піддаються перерахунку відповідно до чинної угоди. Якщо Замовник не погоджується з перерахунком, він має повне право розірвати договір та титульні знаки перераховуються на реквізити, зазначені Замовником.
5.6. У разі користування послугами Виконавця, Замовник повністю погоджується з тим, що Виконавець несе обмежену відповідальність, що відповідає рамкам цих правил, отриманих титульних знаків і не дає додаткових гарантій Замовнику, а також не несе перед ним додаткової відповідальності. Відповідно Замовник не несе додаткової відповідальності перед Виконавцем.
5.7. Замовник зобов’язується виконувати норми, що відповідають законодавству, а також не підробляти комунікаційні потоки та не створювати перешкод для нормальної роботи програмного коду Виконавця.
5.8.Виконавець не несе відповідальності за збитки та наслідки при помилковому переказі електронної валюти в тому випадку, якщо Замовник вказав при подачі замовлення невірні реквізити.
6. Гарантійний термін.
Протягом 24 годин з моменту здійснення обміну титульних знаків Виконавець дає гарантію на послуги, що надаються за умови, якщо не обумовлено інші терміни.
7. Непередбачені обставини.
У разі коли в процесі обробки замовлення Замовника виникають непередбачені обставини, що сприяють невиконанню Виконавцем умов договору, терміни виконання замовлення переносяться на відповідний термін тривалості форс-мажору. За прострочені зобов’язання Виконавець не несе відповідальності.
8. Форма угоди.
Ця угода та обидві сторони, в особі Виконавця та Замовника, приймають як рівноцінний за юридичною силою договір, зазначений у письмовій формі.
9. Перелік заборонених країн та територій.
З жалем повідомляємо, що громадяни деяких країн не можуть користуватися нашими послугами. Це з юридичними обмеженнями, яких наш сервіс повинен дотримуватися.
До вищевказаних країн та територій відносяться:
Абхазія, Афганістан, Білорусь, Бірма (М’янма), Бурунді, Вануату, Венесуела, Гайана, Демократична Республіка Конго, Ірак, Іран, КНДР, Кот-д’Івуар, Крим, Лаос, Ліберія, Ліван, Лівія, Нагірно-Карабахська Республіка, Папуа – Нова Гвінея, Придністровська Молдавська Республіка, Росія, Сирія, Сомалі, Судан, Сьєрра-Леоне, Т.зв. самопроголошені республіки “ДНР” “ЛНР” – (тимчасово окуповані території України), Турецька Республіка Північного Кіпру, Уганда, Центральноафриканська Республіка, Південна Осетія, Південний Судан, Зімбабве, Ємен, США.
Просимо вибачення, якщо ці обмеження доставили вам незручності.
10. Претензії та суперечки.
Претензії за цією угодою приймаються Виконавцем у формі електронного листа, у якому Замовник зазначає суть претензії. Цей лист надсилається на вказані на сайті реквізити Виконавця.
11. Проведення обмінних операцій.
11.1.Категорично забороняється користуватися послугами Виконавця для проведення незаконних переказів та шахрайських дій. При укладанні цього договору, Замовник зобов’язується виконувати ці вимоги та у разі шахрайства нести кримінальну відповідальність, встановлену законодавством на даний момент.
11.2. У разі неможливості виконання замовлення автоматично, за незалежними від Виконавця обставинами, такими як відсутність зв’язку, брак коштів, або помилкові дані Замовника, кошти надходять на рахунок протягом наступних 24 годин або ж повертаються на реквізити Замовника за вирахуванням комісійних витрат.
11.3.На першу вимогу Виконавець має право передавати інформацію про переказ електронної валюти правоохоронним органам, адміністрації розрахункових систем, а також жертвам неправомірних дій, які постраждали внаслідок доведеного судовими органами шахрайства.
11.4. Замовник зобов’язується подати всі документи, що засвідчують його особу, у разі підозри про шахрайство та відмивання грошей.
11.5. Замовник зобов’язується не втручатися у роботу Виконавця та не завдавати шкоди його програмній та апаратній частині, а також Замовник зобов’язується передавати точні відомості для забезпечення виконання Виконавцем усіх умов договору.
11.6. Для того, щоб зробити р2р-операцію за допомогою нашого сервісу, Вам слід дотримуватися таких правил:
- Виберіть напрямок обміну, що Вас цікавить, і натисніть на посилання.
- У формі заповніть всі поля. В усіх полях обов’язково вказуйте достовірну інформацію. У разі недотримання цієї умови сервіс залишає за собою право відмовити в обміні та повернути оплачені користувачем гроші за вирахуванням усіх комісій на операції. Адреса електронної пошти, зазначена в заявці, обов’язково має бути актуальною та доступною для прийому та надсилання листів.
- При заповненні зверніть увагу на рядок Разом. У ній Ви можете побачити суму, яку потрібно сплатити з урахуванням усіх комісій.
- Після натискання на кнопку Обміняти Ви побачите Ваше замовлення на обмін. Якщо на цьому етапі Ви помітили неточність у реквізитах чи сумі – поверніться на попередню сторінку та внесіть необхідні корективи до реквізитів заявки на обмін.
- Звертаємо увагу, що замовлення фіксується за поточним курсом та виконується також за ним, якщо оплата надійшла протягом 30 хвилин після створення. Замовлення скасовується, якщо оплата не надходить у вказаний час. У разі оплати після цього терміну, сервіс залишає за собою право завершити замовлення за новим курсом, який узгоджується на момент звернення клієнта щодо відновлення замовлення, або повернути кошти відправнику за вирахуванням комісій платіжної системи. У разі оплати криптовалюти з боку клієнта в регламентні терміни часом оплати є здійснення платежу, а не надходження одного підтвердження.
- Перевірте електронну пошту. Там Ви побачите лист із подробицями Вашого замовлення та секретний ключ операції.
- Після цього, залежно від напряму обміну, Ви або будете переадресовані на мерчант платіжної системи для оплати для автоматичних та напівавтоматичних обмінів, або отримаєте реквізити, на які потрібно провести оплату для ручних напрямків обміну.
- Після отримання оплати Ви отримаєте запитану валюту. Зазвичай це займає від 2-х до 30 хвилин у робочий час. У поодиноких випадках обмін може зайняти до 24 годин через будь-які технічні проблеми.
- Після завершення обміну Ви отримаєте лист зі звітом про операцію обміну.
11.7. Операції з обміну криптовалют відбуваються відповідно до регламенту, прописаного у статті Підтвердження мережі та мінімальні суми депозитів.
11.8. Перекази в системі біткоїн можуть довго бути в стані “Непідтверджена транзакція”. Найчастіше це відбувається через те, що одна з операцій довго не проходить. За правилами роботи мережі Біткоїн такий проблемний переказ додається до іншого блоку і надалі йде за стандартною процедурою. Якщо цього немає, то протягом 1-7 днів кошти повертаються відправнику. Наш обмінний сервіс, на жаль, не може вплинути на швидкість обробки таких переказів. Якщо такий платіж затримався на тривалий час, то після його зарахування або повернення відправнику ситуація із замовленням буде вирішена шляхом його завершення або скасування з поверненням всіх грошових зобов’язань кожної із сторін.
11.9. Будь-які операції обміну можуть бути припинені для додаткових перевірок Служби Безпеки як нашого сервісу, так і Банків із Платіжними системами. Систематичне створення неоплачених замовлень розцінюється як шкідливу дію у бік сервісу. Доступ до послуг сервісу може бути обмеженим або забороненим.
11.10. У разі невиконання додаткових верифікаційних процедур, кошти буде повернено відправнику за вирахуванням можливих комісій банку. Оплати через Термінали/Каси/IVR-меню категорично не приймаються та будуть відхилені.
11.11. Сервіс має право запросити верифікацію будь-якого користувача та його платіжних даних. Адміністрація має право запросити до верифікації будь-які документи, що підтверджують особу, а також фото з документом у руках.
ВАЖЛИВО! Ми ніде не публікуємо наші рахунки для прийняття коштів від клієнтів! Обмін ведеться лише через сайт! Не піддавайтеся на хитрощі шахраїв.
Сервіс забороняє обміни на рахунки трьох осіб. Ми не несемо відповідальності за дії цих осіб після отримання від нашого обмінного сервісу. Переказуйте операції лише з гаманців та рахунків, до яких маєте повний доступ.
Якщо у Вас виникнуть питання на будь-якому етапі взаємодії з нашим сервісом, будь ласка, звертайтесь до нашого оператора в чаті онлайн-допомоги. Він відповість на всі запитання та надасть допомогу щодо нашого сервісу.
Графік роботи сервісу: Цілодобово. Дякую за те, що прочитали правила!
12. Відмова від зобов’язань.
Виконавець має право відмови на укладення договору та виконання замовлення, причому без пояснення причин. Цей пункт застосовується стосовно будь-якого клієнта.
